Términos y Condiciones

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Políticas de Compra que Regula el Sitio Web

La propietaria de esta Página Web y de su dominio vanessaboulton.com, es la Sociedad Mercantil “OSCAR BFF, C.A.”, de este domicilio e inscrita ante el Registro Mercantil Quinto de la Circunscripción Judicial del Distrito Capital y Estado Miranda en fecha 12 de junio de 2008, bajo el Número 64, Tomo 1835-A Sgdo., con Registro de Información Fiscal número J-29625410-9 y Expediente N° 548175, en lo sucesivo denominada “OSCAR BFF”.

La utilización por parte del cliente o usuario de los servicios de la tienda de internet vanessaboulton.com presupone, en todos los casos, la adhesión a las Condiciones Generales de Compra, las cuales se aplican a la venta de los artículos comercializados por “OSCAR BFF” a sus consumidores a quienes, según su elección, se les podrán entregar sus pedidos en la República Bolivariana de Venezuela y/o en el extranjero. “OSCAR BFF” informa de que su sitio Web se dirige exclusivamente a un público mayor de 18 años. “OSCAR BFF” se reserva el derecho a cancelar la cuenta de acceso de un usuario si se llegaren a detectarse actos fraudulentos, especulativos o de mala fe en la utilización de este servicio.

“OSCAR BFF” reconoce la importancia de proteger la privacidad de la información recopilada sobre los visitantes de su sitio Web. Esta Política de Privacidad de Internet regula la forma en que su información personal, obtenida a través del sitio Web, será tratada.
Precios

Los precios aplicables serán aquellos indicados en la página Web a la fecha del pedido. Los precios aparecerán de manera detallada en cada artículo e incluyen el I.V.A. (Impuesto sobre Valor Agregado). El importe de los gastos de envío se indica al cliente de manera desglosada al momento en que realice el pedido.

·Los envíos a todo el Territorio de la República Bolivariana de Venezuela son gratuitos.

·Los envíos internacionales para compras realizadas en Bolívares, tienen un costo de OCHO MIL BOLÍVARES (Bs. 8.000,00)

·Los envíos internacionales para compras realizadas en Dólares (con paypal), tienen un costo de OCHO DÓLARES ($8)

“OSCAR BFF” se reserva el derecho de efectuar, en cualquier momento y sin previo aviso, las modificaciones que considere oportunas, pudiendo actualizar, incluso diariamente, artículos y precios en función de las novedades que vayan apareciendo y siempre con su apego en la Ley Orgánica de Precios Justos y demás instrumentos legales que regulen la materia.
Pago

Todas las compras deberán ser pagadas exclusivamente con tarjeta de crédito Visa®, Mastercard®, así como con tarjeta de débito de Banesco, Banco Universal (lo que implica un cargo automático), a través del Sistema Instapago de Banesco, Banco Universal. La elección del medio de pago se realizará durante el proceso de compra. El cliente deberá notificar inmediatamente a OSCAR BFF., de cualquier cargo indebido o fraudulento en la tarjeta utilizada para la realización de las compras, mediante correo electrónico dirigido a info@vanessaboulton.com, para que OSCAR BFF, pueda realizar las gestiones pertinentes. OSCAR BFF, no se hace responsable de la aplicación por parte de proveedores o emisores de medios de pago, de medidas antifraude que conlleven el rechazo de cierto tipo de operaciones.
Envío y Entrega de Los Productos

Los envíos dentro del Territorio de la República Bolivariana de Venezuela se realizarán a través de la empresa de DHL o en algunos casos MRW, con una entrega de entre 3 a 4 días aproximadamente. Los envíos Internacionales ser realizarán a través de la empresa FedEx, con una entrega mínima de entre 7 a 10 días aproximadamente.

OSCAR BFF, se reserva el derecho, en cualquier momento, de modificar las condiciones de envío y las empresas de mensajería o courriers utilizadas para los envíos de los Productos dentro y fuera del Territorio de la República Bolivariana de Venezuela. Asimismo, las tarifas establecidas podrán ser modificadas en cualquier momento en atención a los aumentos que sufran las tarifas de las empresas de mensajería o courriers.

OSCAR BFF, no se hace responsable por el extravío o daño de los Productos una vez estos hayan sido despachados a las empresas de mensajería o courriers correspondientes.

La entrega de los Productos se realizará exclusivamente a la dirección de envío que indique el usuario al momento de realizar la compra de los Productos, la cual podrá ser un domicilio particular, un lugar de trabajo o cualesquiera otra que se indique. No será necesario que la dirección de facturación y la dirección de envío coincidan. Existe la posibilidad de realizar un pedido y que se entregue directamente como regalo a una tercera persona. Esta opción debe indicarse durante el proceso de compra en el lugar habilitado para ello.

En caso de no poder realizar la entrega por ausencia del destinatario tras dos intentos fallidos, el cliente deberá contactar con la agencia de transporte para proceder con la entrega.
Cambios y Devoluciones

Todos los cambios y /o devoluciones se realizarán de conformidad con lo establecido en el Certificado de Garantía emitido y enviado con cada Producto adquirido, el cual podrá ser consultado escribiendo a info@vanessaboulton.com, para mayor información.
Disponibilidad de los Artículos

Todos los pedidos estarán sujetos a la disponibilidad de los Productos. Si se producen incidencias en cuanto a su suministro, o si se han agotado ciertos artículos del stock o inventario, tal situación será informada inmediatamente al cliente y se procederá a reembolsar cualquier cantidad que se pudiera haber abonado y/o pagado.
Garantía de los Productos

OSCAR BFF, en reconocimiento a la estima hacia sus clientes, así como de la calidad de sus productos, ampara al comprador(a) con una garantía sobre los artículos de la marca VANESSA BOULTON, en los términos y condiciones establecidas en el Certificado de Garantía emitido y enviado con cada Producto adquirido.
Atención al Cliente

Para cualquier duda, sugerencia, reclamo o consulta sobre la tienda online, podrá enviar un correo electrónico a info@vanessaboulton.com

Atenderemos su solicitud a la mayor brevedad posible.
Uso de las Cookies

Una Cookie es una pequeña cantidad de información que el sitio Web transfiere al ordenador del usuario con fines de identificación para recoger información sobre las visitas y así poder mejorar nuestra web. Las cookies, entre otras, se pueden utilizar para verificar la actividad del usuario en nuestra Web y facilitarnos un estudio de las preferencias de los usuarios. Para desactivar todas las cookies el usuario debe modificar la configuración de su navegador. No obstante, cuando éste haya configurado su ordenador para rechazar las cookies, ello puede limitar la funcionalidad del sitio Web y es posible que no pueda acceder a algunas funciones del mismo.
Consentimiento

El usuario, al hacer uso del sitio Web vanessaboulton.com de OSCAR BFF, está intrínsecamente manifestando su conformidad con los términos de estas Políticas de Compra.

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